PRIVACY POLICY // betwow
betwow ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร ภายใต้มาตรฐาน PDPA และหลักปฏิบัติสากล
หลักการคุ้มครองข้อมูล
betwow เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม
ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งในระหว่างการส่งและเมื่อจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และพกพาข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ตลอดเวลา ตามมาตรฐาน PDPA ของประเทศไทย
betwow ไม่เคยขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับองค์กรภายนอกเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น
ท่านสามารถเลือกยอมรับหรือปฏิเสธ Cookie ที่ไม่จำเป็นได้อย่างอิสระ betwow เคารพการตัดสินใจของท่านอย่างเต็มที่
หากมีการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวในสาระสำคัญ betwow จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน
betwow เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านสมัครสมาชิก ใช้บริการ ทำธุรกรรมทางการเงิน หรือติดต่อกับทีมงานของเรา โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมได้ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน (กรณี KYC), รูปถ่ายเอกสาร | บังคับ |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ | บังคับ |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม, ยอดฝาก-ถอน | บังคับ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาใช้งาน, อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, Browser type, ระบบปฏิบัติการ, Cookie ID | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลการตลาด | ความต้องการรับการแจ้งเตือน, โปรโมชั่นที่สนใจ | ตามความยินยอม |
ข้อมูลที่ระบุว่า "อัตโนมัติ" จะถูกเก็บรวบรวมโดยระบบเมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ส่วนข้อมูลที่ระบุว่า "ตามความยินยอม" จะเก็บรวบรวมเฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมอย่างชัดเจนเท่านั้น
betwow ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับทุกวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
betwow ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนแก่บุคคลที่สาม ดังนี้
ในทุกกรณีที่มีการส่งข้อมูลไปยังบุคคลที่สาม betwow จะดำเนินการตามมาตรการรักษาความปลอดภัย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองที่เพียงพอก่อนเสมอ
betwow ใช้ Cookie และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่สมาชิก
ท่านสามารถจัดการหรือลบ Cookie ได้จากการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิด Cookie ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มไม่ทำงานอย่างถูกต้อง
betwow เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบ |
| ประวัติธุรกรรม | 7 ปี | กฎหมายบัญชีและ AML |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปี | การแก้ไขข้อพิพาทและการตรวจสอบ |
| Log การเข้าสู่ระบบ | 90 วัน | ความปลอดภัยและตรวจสอบการบุกรุก |
| Cookie การวิเคราะห์ | 13 เดือน | การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา betwow จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ และ betwow พร้อมดำเนินการตามคำขอของท่าน ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ betwow เก็บรักษาอยู่ได้ทุกเมื่อ
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหร ือไม่สมบูรณ์ให้ถูกต้องได้
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในกรณีที่มีข้อโต้แย้ง
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้ (JSON / CSV)
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือการวิเคราะห์ได้ทุกเมื่อ
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลาโดยไม่มีผลย้อนหลัง
ร้องเรียนต่อสำนักงาน PDPC หากเชื่อว่าสิทธิ์ถูกละเมิด
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ betwow ผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุหัวเรื่องว่า "คำขอใช้สิทธิ์ PDPA" พร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน
betwow ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต โดยมาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
ในบางกรณี betwow อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการ ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับนานาชาติ
betwow จะดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครอง ข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมอื่นๆ เช่น Standard Contractual Clauses (SCC) หรือกลไกที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ประเทศไทยยอมรับ
betwow ไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมของผู้เยาว์และเชื่อว่าบุตรหลานของท่าน ได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ betwow โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]
betwow ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้อย่างน้อย 7 วันก่อนมีผล
การที่ท่านยังคงใช้บริการ betwow หลังจากนโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่ทั้งหมด หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชี
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ betwow ได้ทางช่องทางต่อไปนี้
betwow จะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากมีความล่าช้า เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าพร้อมเหตุผล ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) หากเชื่อว่าสิทธิ์ของท่านถูกละเมิด
เราปกป้องความเป็นส่วนตัวของท่านด้วยมาตรฐาน PDPA และระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงตลอด 24 ชั่วโมง — สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น